よくある質問
Q
送料について教えて下さい。
A
お買い上げ金額が5,500円以上の場合、送料無料です。5,500円未満の場合は地域による送料をいただきます。
※沖縄・離島・一部地域の場合は、「5,500円以上で送料無料」の対象外となります。
Q
支払い方法を教えてください。
A
クレジットカード決済
コンビニ決済
翌月後払い
PayPal
銀行振込
キャリア決済
楽天ペイ
があります。
Q
クレジットカードは何が使えますか？
A
VISA、Master、American Express、JCB、Dinersに対応しております。
Q
注文してから商品が届くまでどれくらい日数がかかりますか？
A
ご注文確認後1週間前後で発送予定となります。
問屋・メーカーが在庫切れの場合は
納期確認後ご連絡させていただくことがございます。
Q
注文後、確認のメールが届きません。
A
迷惑メールフォルダに入ってないかご確認ください。入っていなければ、メール受信が拒否されたか、誤入力いただいたメールアドレスに誤りがあった可能性がございます。お手数ではございますが、011-887-8392までお電話をいただくようお願いいたします。
Q
交換や返品はできますか？
A
お送りした商品に欠陥がある場合を除き、返品はお受けいたしかねます。予めご了承ください。
Q
ペットサロン＆ホテル PiPiのポイントは使えますか？
A
当ショップではPiPiのポイントはご使用できません。
2021年9月30日までにペットサロン＆ホテル PiPiの店頭にてご使用ください。